Aumentan las compras online y el uso de billeteras virtuales en 2025

En 2025, el consumo masivo en Argentina mostró una recuperación limitada a pesar del aumento en las compras online y el uso de billeteras virtuales. Según especialistas, el año cerró con una mejora interanual cercana al 2,5%, una cifra que no alcanzó para compensar la caída del 14% registrada en 2024.

La desaceleración de la inflación y una leve recomposición de los ingresos reales no lograron impulsar un repunte sostenido en las ventas. Mientras que las grandes superficies sufrieron pérdidas, los comercios de barrio experimentaron un crecimiento en sus ventas.

El crecimiento de los canales digitales, aunque significativo, no fue suficiente para revertir la caída en los canales tradicionales. La venta digital en supermercados representa aproximadamente el 5% del total, con la mayoría de las ventas online concentradas en los sitios de e-commerce de las marcas y marketplaces.

El uso de billeteras virtuales y otros medios de pago digitales mostró un crecimiento destacado, con una variación interanual del 55,6% en la categoría "otros" según datos del Indec a octubre de 2025. Sin embargo, estos medios aún están detrás de las tarjetas de crédito, débito y el efectivo en volumen de ventas.

Expertos señalan que la integración de canales físicos y digitales es clave para los retailers que buscan adaptarse a los cambios en los hábitos de consumo, ya que el crecimiento digital amortigua pero no reemplaza completamente la contracción del comercio tradicional.