Riesgos de seguridad por etiquetas de envío de Mercado Libre y cómo protegerse
Las etiquetas de envío de Mercado Libre contienen datos personales que pueden ser usados para fraudes; se recomienda destruirlas adecuadamente para proteger la privacidad.
El crecimiento del comercio digital en Argentina, impulsado por la pandemia y la consolidación de plataformas como Mercado Libre, ha cambiado los hábitos de consumo, pero también ha generado nuevas vulnerabilidades en la seguridad de la información personal. Un elemento físico poco considerado es la etiqueta de envío que acompaña a los paquetes, la cual contiene datos personales sensibles.
Estas etiquetas incluyen información como el nombre del destinatario, su usuario en Mercado Libre, la dirección exacta y referencias particulares del domicilio, facilitando que delincuentes puedan realizar maniobras de ingeniería social, robo de identidad y fraudes financieros. La técnica conocida como "trashing" consiste en recolectar estos datos de la basura para luego ejecutar estafas.
Entre las estafas reportadas está la del "paquete fantasma", donde un delincuente fabrica una caja falsa con la etiqueta original y se presenta en el domicilio para generar confianza y cometer robos o acceder a información financiera. Además, se han registrado campañas de mensajes falsos que suplantan a empresas logísticas para obtener datos de tarjetas de crédito.
Los códigos QR en las etiquetas también representan un riesgo, ya que pueden ser reemplazados por códigos maliciosos que dirigen a páginas fraudulentas o descargan software malicioso en los dispositivos de los usuarios. Por ello, se recomienda rastrear envíos únicamente a través de la aplicación oficial y evitar escanear códigos sospechosos.
Para proteger la privacidad, se aconseja destruir las etiquetas mediante trituradoras de papel, tachado con marcador permanente, o aplicando calor con un encendedor o secador de cabello para borrar la impresión térmica. También se pueden usar alcohol isopropílico o vinagre para eliminar la información. La Ley Nacional 25.326 establece la protección de datos personales y la responsabilidad de las empresas hasta la entrega, pero luego el consumidor debe cuidar su información.
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